拍拍网店买东西时买家需要了解交易规范

作者:Admin来源:拍拍网友点击:

 

正常情况下:

交易状态

超时时间

操作

等待买家付款

订单生成满15天

买家逾期不付款,默认关闭交易

等待卖家发货

财付通收到买家付款满3天

卖家逾期不发货,允许买家申请退款

等待买家确认收货

卖家发货之日起满15(快递)/30(平邮)天。虚拟商品交易:卖家发货之日起满7天

买家逾期不确认收货,同时也没有申请退款,系统默认交易完成,并在此后的24小时内自动打款给卖家

买家申请退款情况下:

退款状态

超时时间

操作

卖家未发货,买家申请全额退款

自买家提出申请起满7天

卖家同意或超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家;卖家发货,等待买家确认收货

卖家发货后,买家申请退货退款

自买家提出申请满15天

卖家同意或超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家;卖家不同意,等待买家修改退款、取消退款或确认收货

卖家发货后,买家申请退款不退货

自买家提出申请满15天

卖家超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家;卖家不同意,等待买家修改退款、取消退款或确认收货;卖家同意,等待买家发送退货

买家已发退货,等待卖家收货

自买家发送退货之日起满15(快递)/30(平邮)天;虚拟商品交易:买家发货之日起满7天。

卖家确认收货,执行退款;卖家不确认收货,等待买家修改退款金额、等待卖家确认收货 

最新评论共有 0 位网友发表了评论
发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 验证码: 验证码
查看所有评论
  • 广告推荐
  • 图文推荐